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学会从细节入手

发布时间:2008.10.18    作者:    来源:    访问人数:6010

     说起来,外贸这个行业是一环扣一环的,如果其中一个环节出错,那么带来的可能就是大麻烦,所以外贸行业中的每一个部门都有它的重要性,都是必不可少的。
做人做事要从大处着眼,小小的细节也不可以忽视。特别是我们服务性岗位谈不上是做多大的事情,我们需要关注很多细节问题,稍微一点没考虑到,就可能酿成大错。行政管理岗位人员的工作是比较琐碎,繁多的,也正因如此,很多细小的问题容易被忽视,然而往往重点就在这些细小的问题上。再细小的事情,都有它的重要性,注重细节,也就是等于你离成功越来越近,细节是很重要的,不能忽视。
     “细节决定成败”,尤其对在单证部工作的我们来说,体现更为显著。制单过程中,一个数字,一个字母的输入错误,有可能导致这一整票单据的损失。特别是一些业务人员要求我们更改的东西,如果遗忘,很可能造成他们在业务上巨大的损失。因此,任何细小的改单,都来不得半点马虎。又如一些单据上业务员手改的地方,业务自己遗漏或有时输错的一些细节,一定要及时与其联系,确认并进行改正,要细心的做好每一票单据,记录每一票改单和每一通电话里的要求。俗话说,好记性不如烂笔头,现在我是在联系笔不离手,随时地记录下每一点被业务要求的事,以便及时提醒自己。
     我们行政岗位的员工从小处着眼,对于我们来说,细节是非常重要的,工作虽琐碎,繁多,但只要一颗珠子坏了,整串都会散掉。
     所以,行政岗位人员一定要细心,注意每个细节,为业务员提供满意的服务,应该算是我们的成功。辩证地看,不是只有宏观做好了,才叫成功,一个细节出了问题,就会导致全盘皆输,只有细节都做好了,才能为成功打下坚定的基础。

(轻工公司 欧阳晓花)

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